La Autoridad del Agua de la Provincia de Buenos Aires anunció que presentará una resolución para eximir del pago del servicio de agua a todos los usuarios de La Plata, Berisso y Ensenada que registraron problemas con el suministro durante los meses de enero, febrero y marzo.
Según explicaron, la medida alcanzará a todos aquellos casos donde se haya verificado, mediante los mecanismos administrativos del organismo, la interrupción del suministro de agua.
No obstante, los vecinos que -en principio- no sean registrados en el relevamiento del organismo, podrán presentar una denuncia para dar cuenta de la falta de suministro durante los meses de verano y ser eximidos del pago.
Desde el 20 de marzo se abrirá una “ventana” durante cinco días hábiles para que los vecinos presenten sus denuncias. Para radicar el reclamo, los usuarios tendrán que acercarse a la sede del organismo en calle 5 entre 39 y 40.
Además, se abrió un punto de atención en Berisso. El espacio, que estará atendido por personal de ADA, funcionará en la sede de la Oficina Municipal de Información al Consumidor, sito en Av. Montevideo y calle 8, Planta Baja, de lunes a viernes de 8 a 14hs.
Para efectuar reclamos y denuncias, el usuario deberá disponer, al momento de la presentación, de la siguiente información:
1. Número de reclamo en ABSA (con más de 48 horas sin respuesta por parte de la empresa)
2. Número de unidad de facturación
3. La descripción del inconveniente (en este caso: falta de agua)